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Häufige Fragen

Kann die Ansicht für die Nutzer des Ticketsystems angepasst werden?

Jeder Nutzer sieht nur die von ihm bzw. seiner Abteilung gemeldeten Störungen. Ebenso sehen die Service-Mitarbeiter nur die Meldungen für die Gewerke in ihrem Verantwortungsbereich. Das kann auch auf externe Dienstleister angewendet werden.

Welche Störungsmeldungen von einem Anwender eingesehen werden können, ist durch die jedem Anwender zugewiesene Raumgruppe festgelegt.

Die Eingabefelder der Eingabemaske zur Erfassung von Störungsmeldungen können wie folgt angepasst werden:

Die Beschriftung von Eingabefeldern kann individuell festgelegt werden

Nicht benötigte Eingabefelder können ausgeblendet werden

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