Die Zugriffsberechtigung für das Störungsmanagement erfolgt mit Hilfe der Modul-Berechtigungen und der Raumgruppe. Die Modul-Berechtigung entscheidet, ob Anwender eine bestimmte Seite aufrufen können oder nicht. Die Raumgruppe legt fest, welche Standorte, Gebäude und Räume/Flächen für die Meldung einer Störung ausgewählt werden können.

Wenn ein neuer Raum, ein neues Gebäude oder ein neuer Standort hinzugefügt wird, wird dieser automatisch den drei Standard-Raumgruppen hinzugefügt. In allen anderen Raumgruppen muss der Administrator das neu hinzugefügten Standort, das neu hinzugefügte Gebäude oder den neu hinzugefügten Raum / die neu hinzugefügte Fläche manuell hinzufügen.

Wenn nach dem Hinzufügen eines neuen Raums dieser nicht für die Erfassung einer Störungsmeldung ausgewählt werden kann, liegt es daran, dass dieser Raum noch nicht der Raumgruppe des Anwenders hinzugefügt wurde.