Mit dem VISA^FM Störmeldesystem werden Störungen im Intranet oder Internet erfasst und bearbeitet. Die Arbeitsabläufe werden beschleunigt und die Störungen werden schneller behoben. Erfahrungsgemäß werden die Instandhaltungskosten durch professionelles Störungsmanagement um 10 - 20 % p.a. gesenkt.

Das VISA^FM Störmeldesystem nimmt Störungen über Internet entgegen. Statt zeitaufwändigem Ausfüllen und persönlicher Abgabe von Reparaturaufträgen werden diese online ausgefüllt und sofort zugestellt.

Die Bearbeitungszeit sinkt, denn Techniker können mit VISA^FM prüfen, ob in Nähe der Einsatzstelle weitere Aufträge zu erledigen sind. So lassen sich Wartungen vorziehen und unnötige Wege vermeiden.

Die VISA^FM Objekthistorie unterstützt die Fehlerdiagnose und dient dem Servicemitarbeiter als Entscheidungshilfe.

Die Behebung von Störungen wird mit mobilen Computern dokumentiert und steht anschließend für Analysen zur Verfügung. Hierzu gehören die Auswertung von Störungsursachen und das Erkennen der Störungsanfälligkeit bestimmter Modelle oder bestimmter Hersteller.

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